DoorDash получила от сторонних AI-агентов всего несколько сотен заказов. Не миллионов, не хотя бы заметной очереди — несколько сотен суммарно. В эту дверь стучатся Muse, Instinct, Fo и другие помощники, которые должны сами собрать корзину и оформить доставку.
Контраст тут почти комичный. Сам сервис в среднем делает около трёх миллионов доставок в сутки. На этом фоне агентский поток пока не новая привычка, а тихий тест: люди по-прежнему жмут кнопку в приложении DoorDash сами.
Важно не смешивать чужих помощников с собственными затеями сервиса. У DoorDash уже есть заказ через текстовое сообщение, агент для командной строки и Ask DoorDash: ему можно описать нужную еду словами или показать фото. Для корпоративных заказов есть и подключение, через которое доставку могут оформлять другие чат-боты. Технически еду через AI заказать можно. Массово так пока не заказывают.
Дальше интереснее, чем сама маленькая цифра. DoorDash не закрывает калитку перед разработчиками агентов: сервис хочет посмотреть, какие сценарии вообще приживутся, и допускает сотрудничество. В перспективе туда может приехать реклама. Тогда спор будет уже не о том, умеет ли бот заказать лапшу, а о том, кто станет главным экраном между человеком, рестораном и курьером.
Граница этой истории тоже видна. Не раскрыты период подсчёта, сумма заказов, доля отмен и то, возвращаются ли пользователи к агентам после первой попытки. Пока AI-покупки в DoorDash — скорее обещание будущей витрины, чем привычка у кассы.